И снова МТС

[Людмила Викторовна]

Ну, не знаю,- у меня абсолютно точно такая же проблема с мтс, как и описанная выше. Недавно у сына пришлось через комп отключать этот гудок. Такие подленькие выходки со стороны оператора ну очень отталкивают. Ищу возможность перехода на другой тариф.

[Россия МТС]

Ну, не знаю,- у меня абсолютно точно такая же проблема с мтс, как и описанная выше. Недавно у сына пришлось через комп отключать этот гудок. Такие подленькие выходки со стороны оператора ну очень отталкивают. Ищу возможность перехода на другой тариф.

Людмила Викторовна, перешлите, пожалуйста, ссылку на пост, ваш номер и данные владельца договора на blogs@mts.ru, поможем в решении вопроса.

[psekups]

Скажу пару слов в защиту МТС. Являюсь их клиентом с 2008 года, бывало всякое, но больше приятных впечатлений. За 10 лет, было несколько моментов, когда пытались подключить услуги "на пробу", т.е. первый месяц бесплатно, а дальше ежемесячно списывается энная сумма денег, но каждый раз, при подключении подобных услуг приходит СМСка в которой это всё расписано. Соответственно, захожу в личный кабинет и отключаю подключенную услугу. В принципе можно отключить и посредством СМС сообщений, про это пишут, но мне удобнее в личном кабинете, заодно проверяю, что больше никакие другие подключенные услуги "волшебным" образом не стали платными. Считаю, что МТС неплохой оператор, единственное, что тихонько сдает позиции Теле-2, но это уже совсем другая история. И насчет "случайно" подключенных услуг, а кто их "случайно" подключает? Только сам пользователь, или тот, кому в руки попал телефон. За всё время пользования МТС, "случайно" ничего не подключалось. Может это только мне так везет?

А, если клиент - школьник, а если пенсионер? Видимо, смс должны приходить не школьнику, а родителю? Иначе получается развод, и похожий на тот, что стрясают с младших старшеклассники. Я беру тариф без месячной оплаты. Какие еще я должен платить взносы? он ведь так и называется - без оплаты. Не подходит услуга под "без оплаты" - не предоставляйте.

Подтверждаю сказанное - поскольку ожидаю в любой момент выкрутасов со стороны МТС, то регулярно перепроверяю все телефоны - плачу то я.

[Людмила Викторовна]

Людмила Викторовна, перешлите, пожалуйста, ссылку на пост, ваш номер и данные владельца договора на blogs@mts.ru, поможем в решении вопроса.

Да что тут решать и помогать-то? Гудок я уже отключила. Помощь была бы, если бы клиенту изначально позволили решать, нужны ли ему такие платные услуги или нет, а не втихую впаривали то, что дети и пожилые не смогут сами убрать.

[horvat-18]

А, если клиент - школьник, а если пенсионер? Видимо, смс должны приходить не школьнику, а родителю? Иначе получается развод, и похожий на тот, что стрясают с младших старшеклассники.

Сергей, без обид, но большинство школьников даже младших классов, и тебе и мне дадут фору в общении с телефоном, а телефон родителей проверить раз в месяц я считаю несложно.
P.S. Если ребенок маленький и неспособен отвечать за то, что делает, то тут уж сам бог велел проверять его телефон, он и без помощи оператора может что то подключить. Кстати, в МТС в личном кабинете ты можешь объединить все свои номера и смотреть всё, что хочешь. А вообще тем, кто особо не хочет заморачиваться с доп. услугами, проще перейти на yota, это не самый дешевый оператор, зато никаких дополнительных опций точно не будет, сам пользовался больше года, если бы не смена региона проживания, то так бы на ней и остался. Кстати здесь, в ГК, год назад yota на 4G просто летала, если нужна карта покрытия, то посмотрите Мегафон, это одно и то же.

[psekups]

Если бы у МТС на сайте все было прозрачно и сразу бы можно было найти за что я плачу и не было бы двух видов списаний - по подписке и еще как то там, то я согласился бы. Они сделали все возмоное, чтобы запутать клиентов. Одни названий тарифов чего стоят. И, ты, видимо не понимаешь психологию 10 летнего пацана - он и Гудок поставит и еще платные подписки, для того, чтобы похвастаться.

Школьник сам платит за телефон? у него есть деньги? и за мороженное платит сам? в том то и дело.

[Мария Н.]

Ну, не знаю,- у меня абсолютно точно такая же проблема с мтс, как и описанная выше. Недавно у сына пришлось через комп отключать этот гудок. Такие подленькие выходки со стороны оператора ну очень отталкивают. Ищу возможность перехода на другой тариф.

Людмила Викторовна, перешлите, пожалуйста, ссылку на пост, ваш номер и данные владельца договора на blogs@mts.ru, поможем в решении вопроса.

Люда, сообщишь потом о результатах обращения?

[матраскин]

Вот что видит мой модем на чепур горе сейчас...Сеть с циферками-это скорее всего йота.

[Людмила Викторовна]

Люда, сообщишь потом о результатах обращения?

Маш, я им ответила выше, почитай. Им нужны хорошие отзывы для имиджа, я понимаю, но что они сейчас могут сделать для меня? Я и сама все уже сделала, отключила все. В общем, все в посте выше.

[матраскин]

Интернет от МТС совсем тормозной стал...Перегружено все...раньше телефон хотя бы в городе в районе озера качал хорошо, теперь и там еле еле...Видимо сказывается много отдыхающих с гаджетами.....