согласен с Вами, индивидуально организованый тур в большинстве случаев будет более насыщенный, интересный, качественный, чем пакетный.
Правда по цене (если смотреть на общую стоимость, а не на отдельные эксурсии) он чаще всего выходит дороже, т.к. часто просто перелёт в нужное место стоит столько же, а то и дороже, чем весь "пакет" у туроператора, возможо, именно поэтому ваши друзья и предложили вам пакет.
Индивидуальный тур ценится теми, кто понимает, за что платит и чего хочет, ценит свою свободу и не гонится за горящими предложениями.
При этом есть направления, где индивидуальный тур не оправдан (Египет, Тунис, и т.п.), если, конечно, человек не хочет уехать на месяц, или посетить несколько стран за поездку. А есть страны, куда наоборот, лучше ехать самому (та же Европа).
Моё мнение, профессионализм турагента как раз и заключается в том, чтобы дать обратившемуся к нему человеку именно то, что будет соответствовать его ожиданиям, потребностям, бюджету. И как раз способность специалиста агентства сформировать индивидуальный тур (перелёты, визы, трансферы, досуг, размещение), удовлетворящий потребности клиента и является важным показателем уровня сервиса в агентстве, т.к. "пакеты" продавать легче и проще.
Если я правильно понял, вам удалось прилететь туда и обратно, отдохнуть в выбранном (весьма приятном
) отеле, и основное неудовлетворение - от качества обслуживания сотрудниками туроператора. Т.к. мы говорим про Грецию, то для пакетного тура при наличии пожеланий к качеству "выше среднего" (а судя по отелю, имено этого вы и хотели), я бы изначально ориентировал туристов на другого оператора, тот же Музенидис стабильно даёт более лучший сервис, чем Лабиринт, но и цены у него несколько выше.
За каждым из 130 тыс-это поломанный отпуск,горечь и злость в конце концов,а по Вашему-так фигня... Нельзя так относиться с судьбам людей-нехорошо.
Именно Вы передергивайте мои слова. 
.
