Расчетно-кассовый центр

[alex@nder]

В КАССОВОМ ЦЕНТРЕ ПРИ ОПЛАТЕ ПО КВИТАНЦИИ РКЦ ВЗИМАЕТСЯ КОМИССИЯ 15 РУБЛЕЙ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПЛАТИТЬ КОМИССИЮ- ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПЛАТИТЬ В КРАЙИНВЕСТБАНКЕ( ЖК ИНГА).

ЗА КВИТАНЦИИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ И ГАЗА КОМИССИЯ В РКЦ НЕ ВЗИМАЕТСЯ.

[Алла К.]

Вот у меня тоже возник вопрос: а с какой радости комиссия взимается только с квитанций на воду+мусор?

на квитанции написано, что это Постановление главы МО Горячий Ключ от июля 2012 г.

Дело даже не в самой комиссии, а в том, что ставят перед фактом. Но не объясняют, на каком основании, с чего вдруг глава города принял такое решение?

Мы платили раньше по книжкам, никаких комиссий не было. Единую квитанцию ввели власти, мы как-то не просили об этом. Так почему за их нововведения деньги берут с людей? Мне непонятно.

Кто-нибудь может прояснить ситуацию?

[матраскин]

Прикинул-кому то миллион в год будет капать с этой аферы.
Но это еще не все! внимательно прочтите оборотную сторону квитанции (где вода и ТБО-очень интересное дело там.Теперь мы обязаны в конце каждого месяца звонить и проговаривать свои счетчики-иначе будет плохо.

[кукла]

так это ж вроде изменения в федеральном законе

[Velo]

Кто-нибудь может прояснить ситуацию

Муниципальное казенное учреждение муниципального образования город Горячий Ключ:
[url=mfc.gorkluch.ru/site/index.php?option=com_content&task=view&id=15&Itemid=49]"Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"[/url]

Директор: Шварцман Алексей Николаевич

Если папа станет мэром, сыну быть милионером! (с) Pussy Riot

[кукла]

коммуналку платят не в мфц, а в ркц- в расчетно- кассовом центре, они в одном здании, а услуги у каждой организации свои, как и директоры.

[Velo]

коммуналку платят не в мфц, а в ркц- в расчетно- кассовом центре, они в одном здании, а услуги у каждой организации свои, как и директоры.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ (СОПУТСТВУЮЩИЕ) УСЛУГИ МФЦ

Услуги банкомата (ОАО "Крайинвестбанк")
Услуги платежного терминала (ОАО "Сбербанк России", ОАО "Крайинвестбанк")
Копировально-множительные услуги (МУП "ЦРК и АДО")
Услуги доступа к справочно-правовой системе ГАРАНТ (на безвозмездной основе)
Прием платежей (жилищно-коммунальные услуги, гос. пошлина и т.д.) (МУП "ЦРК и АДО")

В свою очередь:

МУП «ЦРК и АДО» предлагает услуги по сбору, начислению, расщеплению, расчету, перерасчету платежей, изготовлению и доставке квитанций, обработке поступивших оплат от населения, формированию отчетности ТСЖ, ТСК, управляющим компаниям, предприятиям - поставщикам услуг.

Следовательно, 15р с каждой квитанции вполне могут «отщепляться» в МФЦ…

в конце каждого месяца звонить и проговаривать свои счетчики-иначе будет плохо

Ничего подобного! Выдержки и новых правил:

- первые три месяца будут начислять плату по среднемесячному объему за последний год (если отчет ведется меньше года, но более трех месяцев - по среднему потреблению в этот период);
- после непредоставления показаний счетчиков более трех месяцев подряд начисления будут происходить по нормативу потребления коммунального ресурса.

Скажу больше, никто не обязан пользоваться услугами РКЦ и единой квитанцией – дело сугубо-добровольное! При этом поставщики коммунальных услуг ОБЯЗАНЫ заключить договоры со всеми потребителями, в которых как раз и оговариваются условия и порядок определения объемов услуг и расчетов по ним! А все эти Шварцманы и их МУПы только вводят население в заблуждение!

Рекомендую всем изучить новые правила предоставления коммунальных услуг и контролировать качество этих услуг. При грамотном подходе - коммунальщики вам будут платить, а не вы им…

[Алла К.]

Скажу больше, никто не обязан пользоваться услугами РКЦ и единой квитанцией

Так нам не оставили никакой альтернативы. ОНИ ввели и ОНИ диктуют свои условия. ГДЕ в городе принимают платежи за воду и мусор?
За электроэнергию и газ берут в КрИнбанке и в Сбербанке, и еще вроде брали на почте (сейчас не знаю), а за воду где еще берут, кроме РКЦ?

поставщики коммунальных услуг ОБЯЗАНЫ заключить договоры со всеми потребителями, в которых как раз и оговариваются условия и порядок определения объемов услуг и расчетов по ним

так у них типовой договор. А с каждым они не будут морочиться, переделывать договор, как удобно не только ИМ, а и потребителю.


Velo
Расскажите поподробнее, пож-та, как тут быть? С точки зрения законности ПРАВ потребителя.
Про обязанности мы знаем - кругом ОБЯЗАНЫ.

Интересно, что по этому поводу (комиссия по ОДНОЙ из квитанций) сказали бы в Обществе Защиты прав потребителей?

И еще вопрос: А какая она, эта квитанция, ЕДИНАЯ, если за газ и эл-во свои отдельные квитанции? Мы и по книжкам платили отдельно, только с той разницей, что было 4 книжки, а теперь 3 квитанции.
И что? Мне совершенно без разницы 4 или 3, все равно ВСЕ показания я заполняю сама.

[Алла К.]

Р.С. "А вы что, и есть за меня будете?"

"АГА!"

(советский мультфильм "Вовка в тридевятом царстве")

[Velo]

Так нам не оставили никакой альтернативы. ОНИ ввели и ОНИ диктуют свои условия. ГДЕ в городе принимают платежи за воду и мусор?
За электроэнергию и газ берут в КрИнбанке и в Сбербанке, и еще вроде брали на почте (сейчас не знаю), а за воду где еще берут, кроме РКЦ?

Изучайте законы и найдете альтернативу! Из новых правил:

При наличии разногласий по полученному от исполнителя проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник помещения в многоквартирном доме и собственник жилого дома (домовладения) обязаны в течение 30 дней передать исполнителю в месте его нахождения, по почте или иным согласованным с исполнителем способом протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Исполнитель, получивший протокол разногласий к проекту договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, обязан в течение 30 дней со дня его получения известить собственника о принятии договора в его редакции либо об отклонении протокола разногласий с указанием причин отклонения.
При отклонении исполнителем протокола разногласий либо неполучении заявителем извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок собственник вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, на рассмотрение суда.
Если исполнитель уклоняется от заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственник вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор и возмещении причиненных этим заявителю убытков.

Тем боле, у каждого поставщика услуг есть собственные платежные реквизиты, по которым вы спокойно можете перечислять деньги в обход РКЦ. Кстати, реквизиты доступны на сайте МУП "ЦРКиАДО" jkh.ellis.ru/gkluch/crkado/section/postav2

В ОЗПП должны ответить, что потребитель не должен оплачивать неполученные или некачественные услуги, а тем более навязанные ему в нарушение закона, а методы расчета объема оказанных услуг в МУП (по ТБО) – противозаконны, так как НИКТО не имеет права устанавливать нормы накопления ТБО для населения, и Шварцман со своими МУПами об этом прекрасно осведомлены, так как Минрегионразвития (и лично я ) по данному вопросу направляли ему десятки разъяснений…

Кроме того потребитель сам может разработать свой проект договора и направить исполнителю. Во всяком случае, даже в типовом договоре вы вправе прописать объемы услуг, основанные на собственных расчетах, что подтверждает депутат Заксобрания края Сергей Тимченко, который готов приехать в дом каждого жителя края и сделать соответствующий расчет!

gkgazeta.ru/ArticleSection/Details/1648/1

А какая она, эта квитанция, ЕДИНАЯ, если за газ и эл-во свои отдельные квитанции?

Вероятно, речь идет о личном кабинете абонента, который можно оформить, подписав отдельный договор с МУП! jkh.ellis.ru/gkluch/crkado

Вообще-то, удобная вещь, но вначале лучше разобраться с условиями поставки услуг и ответственностью поставщиков…

PS Кстати, на сайте МУП перечислены альтернативные варианты оплаты услуг ЖКХ - достаточно широкий список, включая офисы операторов мобильной связи.

[кукла]

личный кабинет создается в интернете, и там кстати можно и оплачивать коммуналку. удобно кстати. Не куда и выходить не нужно, средства списываются со счета личной карты.

[nedd]

удобно кстати. Не куда и выходить не нужно, средства списываются со счета личной карты.

Лишь бы их никто из посторонних не списал по другому назначению .
Особенно если это карта Сбербанка .

[Алла К.]

Во-первых, у меня нет никаких карточек (ни Сбербанка, ни других).

Во-вторых, в терминалах надо платить округленную сумму, а не с точностью, как в квитанции (терминал сдачу не выдает), что может создавать неудобства.

То, что удобно одним ("кукле", к примеру) совершенно не подходит другим (тем, у кого нет компьютера, кто не знаком с Интернетом, у кого нет никаких карточек, кто всегда платил в кредитных организациях - Сберкассе, Сбербанке, почте и т.д.). Вот им и нет альтернативы, кроме как платить с комиссией по единой квитанции.

В-третьих, я спрашивала, ГДЕ еще в городе, принимают платежи по единой квитанции МУП, а Вы меня посылаете в интернет, к терминалам, предлагаете изучать Правила предоставления услуг.

[матраскин]

списываются со счета личной карты.

Карту любого банка можно использовать?
А по поводу "весело"будет скажу так-номера что дали звонить-обычные,не многоканальные,теперь представьте-весь город начнет 25 числа названивать по номерку-фиг дозвонишся,и еще виноват будешь.Связисты тоже позаработают-мало у кого городской номер есть-будут с сотовых звонить,а это лишняя копеечка кому то... Вообщем будет интересно.

[alex@nder]

ВНИМАНИЕ!!! С 10 СЕНТЯБРЯ 2012 ГОДА ОТМЕНЕНА КОМИССИЯ ПРИ ОПЛАТЕ ПО КВИТАНЦИИ В РАСЧЕТНО-КАССОВОМ ЦЕНТРЕ.